Yksityisyys- ja evästekäytäntö

Hilltop Forest on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa henkilötietoja. Keräämme asiakkaidemme tietoja vain olennaisia liiketoimintamme markkinointitarkoituksia varten sekä parantaaksemme kokemustasi ja verkkosivujemme toiminnallisuuden ylläpitämiseksi. Käsittelemme tietoja EU:n yleisten tietosuoja-asetusten (GDPR) mukaisesti.

1. Keitä me olemme

Rekisterinpitäjä on The Hilltop Holding Oy (Y-tunnus: 3164679-5).

Osoite: Metsäkukkulankuja 32, 10230 Inkoo

Sähköposti: office@hilltopforest.fi

2. Tietojen keräämisen ja käsittelyn tarkoitus

Keräämme liiketoimintamme markkinoinnin ja pyörittämisen kannalta olennaisia tietoja, eli toisin sanoen tietoja, joilla uskomme olevan aitoa merkitystä meille, tai jotka Suomen laki velvoittaa meidät keräämään majoituspalveluiden tarjoajana. Tietoja käytetään seuraavin tavoin:

  • Markkinointiin (mikäli asiakas on antanut nimenomaisen lupansa)

  • Asiakassuhteiden hallintaan ja viestintään

  • Asiakaskokemuksen parantamiseen 


Tietoja kerätään asiakkailta, jotka ovat osoittaneet kiinnostusta liiketoimintaamme kohtaan (esim. tilaamalla uutiskirjeemme), ovat varanneet majoituksen luotamme tai ovat aiemmin yöpyneet luonamme. Saatamme säilyttää myös työpaikan hakijoiden tietoja.

Käsittelemämme tiedot ovat enimmäkseen asiakkaiden meille suoraan (vapaaehtoisesti) luovuttamia tietoja. Näitä tietoja ovat esimerkiksi:

  • Nimi 

  • Osoite

  • Yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero)

  • Asuinmaa

Meille voi myös luovuttaa muita tietoja, kuten suostumuksen tietojen käyttöön markkinointitarkoituksessa (ts. Hilltop Housen markkinointiin), ruokavaliotietoja jne.


3. Mistä saamme asiakastiedot

Parannamme verkkosivumme käyttökokemusta evästeiden avulla; käytämme niitä myös vierailijoiden jäljitykseen, tilastointiin ja verkkosivujen kehittämiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkoselain varastoi käyttäjän laitteelle. Evästeet voivat olla pysyviä (tietyn aikaa) tai istuntoevästeitä, jotka vanhenevat, kun selain suljetaan. Saatamme myös käyttää kolmannen osapuolen evästeitä. 

Evästeiden käytöstä annetaan sivulla erillinen ilmoitus, jossa asiakkaat voivat hyväksyä tai estää ne. Evästeiden käyttöä voi myös mukauttaa verkkoselaimen asetuksista.

Asiakastietoja voi myös luovuttaa meille suoraan vapaaehtoisesti tilaamalla uutiskirjeemme tai täyttämällä varauksen suorittamiseen vaadittavat verkkolomakkeet. Asiakkaat voivat myös lähettää tiedot meille suoraan sähköpostitse.

Käyttäjän henkilökotaisia tietoja ei yhdistetä hänen tietoihinsa vierailijana. 

Vierailijatietoja jäljitetään ja tallennetaan Google Analyticsin avulla tallentamalla evästeitä käyttäjän laitteelle verkkosivun analysointia varten. Evästeeseen lisätyt tiedot välitetään palveluntarjoajalle ja tallennetaan palveluntarjoajan palvelimille. Google käyttää tietoja verkkosivun käytön arviointiin. Tämä palvelu ei pysty tunnistamaan käyttäjien henkilöllisyyttä. Google Inc. varmuuskopioi myös sähköpostijärjestelmämme, joten meidän kanssamme sähköpostitse jaetut tiedot tallennetaan myös Googlen palvelimille. Googlen palvelimet sijaitsevat sekä EU-alueen sisällä että ulkopuolella. Palveluntarjoaja saattaa myös luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille lain niin vaatiessa.

4. Tietojen käsittely ja tallennus

Kaikki vastaanottamiemme tietojen käsittely ja tallennus suoritetaan kolmansilla osapuolilla. Luotamme näiden kolmansien osapuolten käsittelevän ja varastoivan tietoja tietoturvallisesti ja vaatimusten mukaisella tavalla. Käyttämämme kolmannet osapuolet noudattavat parhaan ymmärryksemme mukaan EU:n lakeja ja määräyksiä. 

Suurin osa tiedoistamme tallennetaan varausjärjestelmäämme, jota ylläpitää Moder Oy. Moder varmistaa tarpeellisen tietosuojatason käsitellessään tietoja omilla laitteillaan. Tietojen käsittelijä ei siirrä tietoja EU-alueen ulkopuolelle. Tietojen käsittelijä ei myöskään missään tapauksessa luovuta tietoja kolmansille osapuolille. 

Uutiskirjeemme toimitetaan Mailchimpin kautta.

5. Sinun oikeutesi

Sinulla on asiakkaana seuraavat henkilötietojesi käsittelyä koskevat oikeudet:

  • pääsyoikeus tietoihin,

  • oikeus tietojen oikaisuun sekä;

  • oikeus tulla unohdetuksi

Jos haluat nähdä tietosi, ota yhteyttä sähköpostitse osiossa 1 ilmoitettuun osoitteeseen. Jos haluat oikaista virheellisiä tai epätäydellisiä itseäsi koskevia tietoja, lähetä oikaisupyyntö samaan sähköpostiosoitteeseen. Voit myös pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoitusta, tietojen siirtämistä, markkinointisuostumuksesi perumista tai kieltää suoramarkkinoinnin. Lähetä pyynnöt meille kirjallisena edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

6. Yksityisyyskäytäntömme muutokset

Kehitymme, opimme ja muutumme jatkuvasti. Kasvaessamme ja kerätessämme erilaisia tietoja meidän täytyy muuttaa, parantaa ja päivittää yksityisyyskäytäntöämme, jotta voimme aina varmistaa vaatimustenmukaisuuden. Pidätämme oikeuden muuttaa ja päivittää yksityisyyskäytäntöämme milloin vain.

7. Cookie declaration